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Pick-by-Voice in arktischer Kälte

19.04.2007

FRIGO mit Pick-by-Voice einen weiteren Schritt nach vorn

Die FRIGO St. Johann AG, eine Tochter der zum Coop-Konzern gehörenden Bell AG, konnte mit der Inbetriebnahme des Warehouse Management Systems LagerSuite® im Jahre 2006 die Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit des Betriebs nachhaltig steigern. Nun hat FRIGO mit der Einführung der sprachgesteuerten Kommissionierung (Pick-by-Voice) einen weiteren wegweisenden Schritt nach vorne getan.

Bei Temperaturen von minus 25°C wird jede administrative, den Arbeitsablauf unterbrechende Tätigkeit zur Mühsal. Mit Pick-by-Voice entfällt das Lesen von Kommissionierlisten oder das Bedienen von Terminals. Hände und Augen sind frei – eine wesentliche Voraussetzung für konzentriertes Kommissionieren, was sich in einer hohen Produktivität und Genauigkeit äussert.

Durch Hören und Sprechen kommuniziert der Mitarbeiter beleglos mit dem LagerSuite®-System. Dazu trägt er ein sogenanntes Headset, bestehend aus Kopfhörer und Mikrofon. Dank modernster Spracherkennungstechnik garantieren die bei FRIGO eingesetzten Vocollect Talkman™-Geräte eine hundertprozentige Spracherkennung der kompletten Belegschaft, unabhängig von Sprache, Akzent oder Dialekt.

Bei der Kommissionierung der Aufträge erteilt LagerSuite® dem Mitarbeiter den Pick-Auftrag direkt über den Kopfhörer. Erreicht der Kommissionierer den Lagerplatz, nennt er über das Headset die Lagerplatzprüfnummer. Darauf erhält er vom System mitgeteilt, wie viele Einheiten er von diesem Lagerplatz nehmen muss. Nach dem Bestätigen der Anzahl der entnommenen Artikel beendet er den Vorgang mit einem „OK“, worauf ihm der nächste Entnahmeplatz angesagt wird. Falls die genannten Angaben nicht mit den vorgegebenen übereinstimmen, meldet das System sofort einen Fehler zurück, welcher nach definierten Regeln abgearbeitet wird.



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