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Durchaus kontrovers sind die Ergebnisse der FM-Trendumfrage zur Kommissioniertechnik. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Automatisierung. Während auf der einen Seite hohe Leistung und geringe Fehleranfälligkeit für die Vollautomatisierung sprechen, kann der Mensch auf der anderen Seite mit seiner Flexibilität punkten. Welches System Kostenvorteile bietet, hängt aber immer von der speziellen Anwendung ab – erst sie führt zur jeweils sinnvollsten Lösung. Einen Boom erlebt derzeit vor allem die Pick-by- Voice-Technologie, da sie dem Kommissionierer freie Hand lässt und gleichzeitig die Qualität sichern hilft. Etliche Anbieter halten zudem Kommissionierleistungen von bis zu 1 000 Picks/h für möglich – ohne dass die Ergonomie darunter leiden soll.