Realisierte WMS-Projekte
KNAPP AG

Optimierung des Retourenmanagements
Kunde
Hermes Fulfilment (Otto Group)
Fertigstellung
30.10.2010
Land
Deutschland
Branche
- Versandhandel
- Textil (Kleidung, Schuhe)
Hermes Fulfilment_Optimierung des Retourenmanagements.pdf
Beschreibung
Aufgabenstellung
Was für viele Unternehmen nur eine lästige Pflicht, ist eine Kernkompetenz von Hermes: die Retourenabwicklung. Hermes Fulfilment übernimmt für seine Kunden das komplette Retourenmanagement und erledigt sämtliche Aufgaben, die damit zusammenhängen – von der Retourenannahme über die Produktaufbereitung bis zur Neuverpackung.
Um das Retourenmanagement für seine Kunden weiter zu optimieren entschied sich Hermes Fulfilment dafür, Teilprozesse des Retourenmanagements am Standort Haldensleben mit einem Shuttle-System von KNAPP zu automatisieren. Davor wurden fast alle wiederverkaufsfähigen Retouren in dem bestehenden Kommissionierlager manuell eingelagert und neue Aufträge mit Kommissionierwagen bereitgestellt.
Da sich das Kommissionierlager für Lieferantenware am gleichen Standort befindet, musste die Bereitstellung der wiederverkaufsfähigen Retourware mit anderen Lagerprozessen zeitlich synchronisiert werden. Eine Anbindung an bestehende Fördersysteme war notwendig. Das neue Lagersystem wurde im bestehenden Gebäude unter Berücksichtigung der baulichen Gegebenheiten, wie Fundamente, Säulenraster, Bühnen und Elektrik realisiert.
Ansprechpartner
Heimo Robosch
Telefon: 0043 316 495-0
sales@knapp.com
































































































