Realisierte WMS-Projekte
Parfümerie Douglas GmbH
Beratung bei der Auswahl eines Lagerverwaltungssystems
Branche
- Kosmetik
- Einzelhandel
- Logistikdienstleister
Das Team warehouse logistics unterstützte die Parfümerie Douglas GmbH (Douglas) bei der Auswahl eines Lagerverwaltungssystems (LVS) für den weltweiten Einsatz.
Das Unternehmen wurde 1821 in Hamburg als „Parfümerie- und Seifenfabrik gegründet“. Im Jahr 1969 übernahm die heutige Douglas Holding AG (damals Hussel AG) sechs alteingesessene Parfümerien. Seitdem hat sich Douglas in Deutschland als führendes Unternehmen im Bereich Fachparfümerien etabliert.
Veranlassung und Zielsetzung
Durch die internationale Ausrichtung ist Douglas heute in 17 europäischen Ländern und den USA vertreten. Auch in Zukunft soll die internationale Expansion weiter vorangetrieben werden. Die Logistikstruktur unterliegt dabei einem ständigen Optimierungsprozess.
Douglas betreibt einerseits eigene (Cross-Docking-)Lager, hat andererseits aber auch Dienstleister unter Vertrag, welche nach Vorgaben von Douglas Lager führen.
Unter Berücksichtigung der bedingt durch den starken Wachstum zunehmenden Anforderungen an die Lagerführung hat sich Douglas dazu entschlossen, das alte LVS durch ein neues System abzulösen.
Das Ziel war zum einen die Erstellung eines Lastenheftes, das die gegenwärtigen und zukünftigen funktionalen Anforderungen von Douglas umfasst. Zum anderen lag der Anspruch auf der Auswahl eines LVS-Anbieters, dessen Produkt die Anforderungen des Lastenheftes und dessen Unternehmens- und Personalstruktur die Bedürfnisse von Douglas bestmöglich erfüllen.
Anforderungsdefinition
Ein Hauptaugenmerk lag auf der sorgfältigen Definition der Leistungsanforderungen.
Dazu führe das Team warehouse logistics mehrere Ist-Aufnahmen von Lagerprozessen und Materialflüssen in Lagern im In- und Ausland durch. Im Nachgang wurden die Prozesse plastisch dargestellt, analysiert und geeignete Soll-Abläufe entwickelt. Die Szenarien wurden zusammen mit Douglas in Workshops abgestimmt, so dass im Ergebnis ein Soll-Konzept entstand, welches den Ausgangspunkt für die Erstellung des Lastenheftes darstellte.
Internationale Marktstudie WMS
Basierend auf dem Lastenheft gewichtete das Team warehouse logistics zusammen mit Douglas das Software-Anforderungsprofil. Zur Ermittlung potenzieller LVS-Anbieter wurde die Online LVS-Auswahl herangezogen, deren Grundlage die Internationale Marktstudie Warehouse Management Systeme bildet.
In einem Workshop wurde der Funktionsumfang der Anbieter detailliert verglichen, Stärken und Schwächen wurden herausgearbeitet. Des Weiteren wurden die Anbieter hinsichtlich Firmengröße, Anzahl der Mitarbeiter, vorhandenen Referenzen usw. untersucht. Das Ergebnis dieses Arbeitsschrittes war die Benennung von sechs potenziellen LVS-Anbietern, die die gestellten Anforderungen erfüllten und bei der Ausschreibung Berücksichtigung finden sollten.
Ausschreibung und Anbieterauswahl
Das Team warehouse logistics erstellte die Ausschreibungsunterlagen für die im Auswahlprozess verbleibenden sechs Anbieter. Durch die genaue Vorgabe der Angebotsstruktur konnte eine objektive Vergleichbarkeit und Bewertung der Angebote in Hinblick auf Preisstruktur, Supportleistung und die funktionale Abdeckung der Anforderungen erzielt werden. Gemeinsam mit dem Team warehouse logistics wählte Douglas drei LVS-Anbieter für die Angebotspräsentation, die abschließend vom Team warehouse logistics moderiert wurde, aus.
Ergebnis
Das Ergebnis der Beratung durch das Team warehouse logistics ist
- Ein funktionales Lastenheft, das alle Anforderungen ausschreibungsfähig beschreibt,
- Eine Liste von Anbietern, deren LVS die gestellten Anforderungen erfüllen und die von ihrer Firmenstruktur den Anforderungen von Douglas entsprechen,
- Ausschreibungsunterlagen, die eine effektive Vergleichbarkeit ermöglichen und