Definitie business-intelligence-systeem
Wat is een business-intelligence-systeem?
Een business-intelligence-system (BI) ondersteunt het proces voor het verzamelen, analyseren en bruikbaar maken en presenteren van gegevens. Daarvoor beschikt het systeem over tal van tools, toepassingen en methodes die de onderneming in staat stellen om gegevens van interne systemen en externe bronnen te verzamelen, bruikbaar te maken en te analyseren. Verzamelde gegevens kunnen los van operatieve systemen in een data-warehouse worden opgeslagen om zo niet alleen een universele gegevensbasis voor analysedoeleinden te vormen, maar ook om een vertraging van de operatieve systemen door gegevensintensieve evaluaties te voorkomen.
De verkregen informatie wordt in de vorm van rapporten en dashboards gevisualiseerd en toegankelijk gemaakt voor besluitvormers en medewerkers van de onderneming. Zo kan een BI een op indicatoren gebaseerde besluitvorming ondersteunen, zowel bij lopende zakelijke processen als bij strategische beslissingen.
Op basis hiervan kunnen onderdelen van de onderneming worden geoptimaliseerd, het rendement en de omzet worden verhoogd en kan de productiviteit worden verbeterd. Bovendien kan de efficiëntie binnen het bedrijf worden verbeterd en kunnen toekomstige markttrends worden geïdentificeerd. Het gebruik van een BI kan ondernemingen dus een concurrentievoordeel opleveren.
Business intelligence vs. business analytics
Business analytics geeft antwoord op de vragen die betrekking hebben op de reden voor het optreden van bepaalde gebeurtenissen en hoe deze zich gedragen ten opzichte van exogene veranderingen. Daarvoor worden statistische en kwantitatieve analyses gebruikt, maar ook data-mining en prognosemodellering. Daarentegen worden in het kader van business intelligence de gebeurtenissen die zijn opgetreden, het tijdstip waarop ze zijn opgetreden en de oorzaak van de gebeurtenissen beschreven. De tools die hiervoor worden gebruikt zijn o.a. gegevens uit verslagen, als KPI´s en parameters, dashboards, scoreboards of ook wel ad-hoc-query´s.
Functies van een BI
Veel BI-toepassers geven de voorkeur aan een individueel standaardsysteem, d.w.z. een BI dat de functies biedt die voor standaardbedrijfsprocessen nodig zijn, zonder een (duur) systeem op maat te zijn. Aan deze eis proberen leveranciers te voldoen door systemen te ontwikkelen die (door de klant) te parametreren zijn en over gedefinieerde programmaroutines beschikken die individueel aanpasbare functies in het systeem integreren.
Een standaard-BI beschikt over alle functies die nodig zijn voor het verzamelen, evalueren en weergeven van gegevens. Voor het Fraunhofer IML zijn dit de kernfuncties met inbegrip van functionele ondersteuning van de gegevensopslag, -evaluatie en -presentatie.
De omvang van het BI wordt altijd bepaald door de toepasser. Elke functie die de toepasser noodzakelijk acht, maakt deel uit van zijn BI.
Kernfuncties
Kernfuncties zijn de normale functies waarover elk BI beschikt. Ze zijn essentieel voor de werking van het BI en behoren tot de minimale omvang van elk systeem. Een klein aantal kernfuncties, bijv. een data-warehouse, wordt door specialisten als aparte module aangeboden. Doorgaans worden de kernfuncties echter uitsluitend ondersteund door modules van de BI-leverancier. De kernfuncties bieden ondersteuning binnen het belangrijkste toepassingsgebied van elk BI: van het verzamelen van gegevens tot aan de weergave van gegevens.