Gerealiseerde WMS projekten

International tätiges Handelshaus

Prozess-, Performance-, Funktions- und Supportanalyse eines Lagerverwaltungssystems

Branche

• Logistieke dienstverleners
• Confectie / textiel / schoenen
• Transportbranche

Das Team warehouse logistics wurde von einem international tätigen Handelshaus mit der Durchführung einer Prozess-, Performance-, Funktions-, und Supportanalyse des eingesetzten Lagerverwaltungssystems (LVS) beauftragt. Die Betätigungsfelder des Unternehmens liegen auf der Schnittstelle zwischen der Konsumgüterindustrie und den Einzelhandelskunden.

Veranlassung und Zielsetzung
Aus logistischer Blickrichtung verfolgt das Unternehmen das Ziel, für die weltweit ansässigen Kunden den bestmöglichen Service und die beste Qualität zu liefern. Dies äußert sich in der prompten, zuverlässigen Belieferung mit einem breiten Sortiment und verschiedener Anlieferorte je Kunde. Um dieser Herausforderung gewachsen zu sein, hat das Unternehmen in ein modernes Hochregallager und in die IT investiert. Das Unternehmen befand sich in einer Situation, in der die Performance des eingesetzten LVS in Hinblick auf Antwortzeiten sowie die funktionale Unterstützung der Arbeitsabläufe hinterfragt wurden.

Das Ziel des Projektes war die Erfassung und Bewertung des Ist-Zustandes, die anschließende Identifikation von Störungen, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen sowie die Festlegung der richtigen Schritte in Richtung Verbesserung und Umsetzung.

Prozessanalyse
Die Prozessanalyse diente der Erfassung und Bewertung des Ist-Zustandes, der anschließenden Identifikation von Störungen, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen sowie einer abschließenden Handlungsempfehlung. Im Rahmen der Prozessanalyse wurden die derzeitigen Material- und Informationsflüsse sowie deren Steuerungsstrategien aufgenommen. Als Grundlage wurde der logistische Prozess vom Auftragseingang bis zum Versand mit seinen Funktionen und Teilprozessen erfasst. Nach einer umfassenden Schwachstellenanalyse wurden Optimierungsansätze ermittelt, um reibungslose und effiziente Abläufe zu gewährleisten.

Performanceanalyse
Im Rahmen der Performanceanalyse wurden die Antwortzeiten des Lagerverwaltungssystems an allen Arbeitsplätzen erfasst. Nach einer Analyse der „Problembereiche“ erfolgte die Feststellung von korrelierenden Prozessen sowie die Erstellung einer Maßnahmenliste zur Reduzierung der Antwortzeiten des Lagerverwaltungssystems sowohl in einer das gesamte LVS betreffenden Betrachtungsweise als auch speziell bei in Bezug auf die Antwortzeit kritischen Arbeitsplätzen.

Funktionsanalyse
Die Durchführung einer vollständigen Stärken-Schwächen-Analyse des eingesetzten LVS, unter Einbeziehung der derzeitigen und zukünftigen Anforderungen des Unternehmens, ermöglichte die objektive Beurteilung des Leistungsumfanges des LVS unter Berücksichtigung aller relevanten am Markt befindlichen Systeme. Grundlage für die Funktionsanalyse ist die Internationale Marktstudie Warehouse Management Systeme, in der die Funktionsumfänge führenden LVS-Anbieter erfasst sind.

Supportanalyse
Das Team warehouse logistics analysierte die für das LVS relevanten Wartungs-, Releasepflege-, Hotline- und Supportverträge und stellte sie transparent dar. Abschließend wurde eine Empfehlung ausgesprochen, ob der eingekaufte Support die Anforderungen des Unternehmens abdeckt oder über- bzw. unterdimensioniert ist.

Ergebnis
Die Ergebnisse der Beratung durch das Team warehouse logistics sind:

• Ein Katalog, der aufgedeckte Schwachstellen, Maßnahmen sowie deren Auswirkungen auflistet
• Eine Maßnahmenliste zur Optimierung des Antwortzeitverhaltens des derzeit eingesetzten Lagerverwaltungssystems
• Unterstützung bei der strategischen Entscheidungsfindung: weiterer Einsatz des gegenwärtigen WMS oder dessen Ablösung durch eine neues WMS