I progetti WMS realizzati

Internationaler Logistikdienstleister

Evaluierung der im Einsatz befindlichen Warehouse Management Systeme

Settore

• Fornitori di servizi logistici

Das Team warehouse logistics wurde von einem großen international tätigen Logistikdienstleister (3PL-Unternehmen) mit der Evaluierung der im Einsatz befindlichen Warehouse Management Systeme beauftragt.

Das 3PL-Unternehmen ist einer der führenden internationalen Anbieter von integrierten Logistikdienstleistungen. Es unterstützt Industrie und Handel im Landverkehr sowie bei der weltweiten Luft- und Seefracht.

Veranlassung und Zielsetzung
Das 3PL-Unternehmen hat weltweit sehr viele Warehouse Management Systeme (WMS) in den verschiedenen Distributionszentren (DZ) im Einsatz. Hierbei reicht das Spektrum vom einfachen Karteikastensystem über Tabellenkalkulationsprogrammen bis hin zu State-of-the-Art-WMS. Im Rahmen von Akquisitionen anderer 3PL-Unternehmen kamen ständig neue WMS hinzu. Die Entscheidungsfindung, welches WMS für ein neu eröffnetes DZ passend ist, war zudem nicht standardisiert, was zu einem weiteren „Wildwuchs“ der eingesetzten WMS führte.

Ziel war es, die vorhandenen WMS zu katalogisieren und deren Funktionsumfang vergleichbar zu machen. Außerdem sollten bis zu 10 potenzielle WMS ermittelt werden, die in Zukunft vorzugsweise zum Einsatz kommen sollen.

Ausgangsituation
Eine vollständige Katalogisierung der Funktionalität der im Einsatz befindlichen WMS kam für das 3PL-Unternehmen aus Zeit- und Kostengründen nicht in Erwägung. Basierend auf typischen Arbeitsgebieten bzw. Geschäftsmodellen und strategischen Entscheidungskriterien wurden sieben bereits vom Unternehmen eingesetzte WMS ermittelt, die auch als potenzielle WMS für zukünftige Projekte betrachtet wurden. Vom Team warehouse logistics wurde die Nennung von 3 weiteren potenziellen WMS gewünscht.

Fragenkatalog
In Zusammenarbeit mit Mitarbeiten des 3PL-Unternehmens wurde ein erweiterter Fragenkatalog entwickelt, der die Grundlage für die Katalogisierung der WMS bildete. Basis des Fragebogens war die Internationale Marktstudie Warehouse Management Systems, die unter anderem um Fragen zum Themengebiet „Value Added Logistics“ und zum Bereich „Internationalität der WMS-Anbieter“ (z.B. Standorte und Filialen, Sprachvarianten des WMS, Länderbezogene Anzahl der WMS-Installationen) erweitert wurde.

Internationale Marktstudie WMS
Zur Ermittlung weiterer 3 potenzieller LVS-Anbieter, das sind Anbieter, welche die Grundvoraussetzungen (u.a. Größe des Anbieters, allgemein großer Funktionsumfang des WMS) erfüllen, wurde die am Fraunhofer IML entwickelte Internationale Marktstudie Warehouse Management Systems herangezogen. Die Studie beinhaltet eine Marktsichtung von LVS auf Basis eines Fragebogens, der in über 2.500 Einzelaspekten das Leistungsprofil von derzeit 76 LVS beinhaltet. Die Datenauswertung lieferte 3 potenzielle LVS -Anbieter, die in der weiteren Projektbearbeitung berücksichtigt wurden. Weiter füllten die 10 WMS-Anbieter über das Internetportal der Marktstudie WMS (http://www.warehouse-logistics.com) den projektspezifisch angepassten Fragenkatalog aus.

Validierung
Ein wichtiger Punkt zur Erfüllung der Zielsetzung war die Sicherstellung der Verlässlichkeit der Angaben der WMS-Anbieter. Um diesen Anspruch zu gewährleisten, wurden die Angaben der WMS-Anbieter im Rahmen von eintägigen Workshops am jeweiligen WMS des Anbieters validiert: Verschiedene hinterfragte Prozesse wurden durchgespielt, Funktionen wurden vorgeführt, Formulare gedruckt und Datenbank-Modelle besprochen. Ergaben sich hierbei Abweichungen hinsichtlich der im Fragebogen gemachten Angaben, wurden diese korrigiert. Die untersuchten Kriterien und die angesetzten Maßstäbe waren bei jedem WMS-Anbieter gleich. Eine Vergleichbarkeit der Systeme wurde somit ermöglicht. Das Resultat der Validierung war eine Datenbank, die den Leistungsumfang der 10 potenziellen WMS aufzeigte.

Ergebnis
Ergebnisse dieser Evaluierung sind

• eine Liste von 10 WMS-Anbietern, die zukünftig bevorzugt bei der WMS-Auswahl berücksichtigt werden und
• eine qualitativ hochwertige Datenbank, die den Leistungsumfang der 10 WMS beschreibt und Grundlage einer zukünftigen Entscheidungsmatrix für die interne WMS-Auswahl des 3PL-Unternehmens ist.