Innerhalb eines halben Jahres nach Start des operativen Betriebs meistert io-DigitalSolutions die Konzeptionierung, Implementierung und schlussendlich auch die erfolgreiche Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 an drei Standorten.
Nachdem io-consultants bereits seit vielen Jahren ein zertifiziertes QM-System vorweisen kann, darf sich die in 2018 gegründete Tochterfirma io-DigitalSolutions nun ebenfalls freuen. Im April und Mai 2019 wurde io-DigitalSolutions vom Auditor des TÜV SÜD an den Standorten Heidelberg, Leonberg sowie Berlin geprüft und musste nachweisen, dass das neue, speziell auf die Prozesse eines SAP- und IT-Beratungshauses ausgerichtete Qualitätsmanagementsystem alle Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 erfüllt. Die Norm ist geprägt von sechs zentralen Fokuspunkten, welche sich im prozessorientierten QM-System wiederspiegeln:
Fokus Prozesse
Fokus Management
Fokus Kunde
Fokus Kontinuierliche Verbesserung
Fokus Faktengestützte Entscheidungsfindung
Fokus Beziehungsmanagement
Kundenzufriedenheit, Kundenorientierung, Prozesseffizienz und die Fähigkeit, schnell und flexibel auf Anforderungen des Marktes reagieren zu können, zählen heute zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im globalen Wettbewerb. Deshalb legt io-DigitalSolutions auf diese Faktoren bei der Gestaltung ihres QM-Systems sehr großen Wert: Die Umsetzung der Qualitätspolitik ist Aufgabe und Verpflichtung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. »Die Inhalte des QM-Systems zu leben, dieses laufend weiterzuentwickeln und damit kontinuierlich zu verbessern, ist das Ziel von io-consultants und io-DigitalSolutions«, bestätigt Thomas Kilimann, Geschäftsführer beider Unternehmen.