Neue Funktionen für Einzelhändler: Manhattan Associates kündigt Verbesserungen bei Fulfillment und Filialerlebnis an

Manhattan Active® Point of Sale setzt seine Entwicklung mit Customer Facing Display fort. Mit der Erweiterung können Kunden ihren Warenkorb in Echtzeit einsehen, ihre Treueinformationen mit einem Einkauf verknüpfen, Versanddetails eingeben und auswählen, wie sie ihre Quittung erhalten möchten – alles über ein dediziertes Display. Die Einzelhändler können außerdem zusätzliche Kundeneingaben erfassen, wodurch sie eine höhere Genauigkeit und schnellere Transaktionen an der Kasse und ein reibungsloseres, ansprechenderes Bezahlen ermöglichen.

Darüber hinaus ermöglicht die Fulfillment Optimization Simulation Engine Unternehmen die Modellierung und den Vergleich alternativer Fulfillment-Strategien, indem sie Kosten, Geschwindigkeit, Servicelevel und Margen gegeneinander abwägt. Sie liefert datengestützte Einblicke in Teillieferungen, Gesamt-Fulfillment-Kosten, standortbezogene Distribution und wichtige KPIs unter Verwendung eines konsistenten Auftragssatzes für jede Strategie. Benutzer können Optimierungsregeln einfach anpassen, Simulationen erneut ausführen und Ergebnisse miteinander vergleichen, um die tatsächlichen Auswirkungen jeder Änderung zu verstehen. Die Engine unterstützt auch die Planung von »Was-wäre-wenn«-Szenarien, sodass Teams Einschränkungen vorhersehen, operative Veränderungen bewerten und Kompromisse vollständig analysieren können. Durch die simulierte Wiederholung ausgewählter vorheriger Bestellungen können Unternehmen die Fulfillment-Prozesse kontinuierlich optimieren, neue Einsparpotenziale aufdecken und bedeutende Leistungsverbesserungen erzielen.