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Kennzahlen in der Logistik
Der Siegeszug der Informationstechnik ist nicht mehr aufzuhalten. Viele Unternehmen stehen jedoch vor dem Problem, Informationen sinnvoll zu verdichten, ohne ganze Abteilungen mit Datenauswertungen zu beschäftigen. Die Frage ist, wie kommt man vom Informations- zum Wissensmanagement? Ein adäquates Hilfsmittel hierzu sind Kennzahlen, mit denen Unternehmensziele definiert und Soll-Ist-Vergleiche durchgeführt werden können. Das gilt z.B. für abstrakte Größe wie die Termintreue.
ISBN: 0930-7834
