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Retouren effizient managen mit PSIwms

25.05.2022

Der Online-Handel wächst nach wie vor rasant. Gleichzeitig erhöht sich das Rücksendeaufkommen. Aus diesem Grund stellt sich für Online-Händler die Frage: Wie lassen sich all die Retouren effizient managen? Dieser Frage nimmt sich Rüdiger Stauch, Vertriebsleiter bei der PSI Logistics, in dem Artikel des e-commerce magazin an und erläutert die Vorteile der branchenspezifisch vorkonfigurierten E-Commerce-Lösung PSIwms.

Im e-commerce magazin beleuchtet Rüdiger Stauch, Vertriebsleiter bei der PSI Logistics, wie Warehouse Management Systeme wie beispielsweise PSIwms eingesetzt werden können, um die ansteigende Retourenqoute in den Griff zu bekommen.

Denn E-Commerce-Händler stehen vor vielen Herausforderungen: Die Kunden erwarten eine schnelle Lieferung von unversehrten Artikeln. Parallel dazu setzt sich nahezu jeder Online-Händler mit einer steigenden Retourenquote auseinander. Allein in Deutschland wird durchschnittlich jedes achte bis fünfte online-bestellte Paket zurückgeschickt.

Warehouse Management Systeme bieten neben ihren Prozesssteuerungs- und Optimierungsfunktionen vielfältige Instrumente, um Online-Händler zu unterstützen. Sie sichern unter anderem die Qualität der Kommissionierung sowie die Vollständigkeit der Auftragsfertigung. So können Retouren effizient verarbeitet und das Rücksendeaufkommen gesenkt werden.

Das Warehouse Management System PSIwms wurde speziell dafür in einer branchenspezifisch vorkonfigurierten E-Commerce-Lösung aufgelegt. Das neue E-Commerce Template enthält bereits vorgefertigte Retouren-Abläufe und ‑Arbeitsmasken und verfügt zudem über eine verbesserte Benutzeroberfläche sowie ein Transport Control System.

Näheres erfahren Sie hier im vollständigen Artikel des e-commerce magazin.