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Usability Check für Logistiksoftware: Wenn die Oberfläche zum Stolperstein wird

30.06.2026

Eine Logistiksoftware muss funktionieren, das ist selbstverständlich. Aber funktioniert sie auch für die Menschen, die täglich damit arbeiten? Software Ergonomie und die Gestaltung der grafischen Benutzeroberfläche GUI sind entscheidend für Akzeptanz, Effizienz und den Erfolg einer Implementierung.

Das Fraunhofer IML hat hierfür einen strukturierten Usability Check für Logistiksoftware entwickelt, der genau diese Frage systematisch adressiert.

Komplexe Prozesse, viele Klicks oder unübersichtliche Masken kosten Zeit, erhöhen Fehlerquoten und belasten Mitarbeitende im Alltag. Gerade in der Logistik kann eine schlecht gestaltete GUI schnell zum Wettbewerbsnachteil werden.

Was ist der »Usability Check«?

Der Usability Check ist eine strukturierte, expertenbasierte Bewertung der Benutzeroberfläche mit Fokus auf Software Ergonomie und GUI Design. Im Gegensatz zu umfangreichen Nutzerstudien liefert er in einem kompakten Workshop von wenigen Stunden konkrete, direkt nutzbare Ergebnisse.

Die Software Ergonomie wird dabei aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet, insbesondere aus Prozesssicht, IT Funktionalität, Usability und User Experience.

Expertinnen und Experten analysieren das User Interface anhand anerkannter Normen und Standards sowie ihrer Projekterfahrung. Im Fokus stehen Prozessunterstützung, Auffindbarkeit von Funktionen und kognitive Belastung der Anwendenden.

Das Ergebnis ist ein strukturiertes Feedback mit Beobachtungen zum Ist-Zustand und konkreten Empfehlungen zur Weiterentwicklung.

Unser Projekt mit ita vero

Ein Beispiel ist die Zusammenarbeit mit der ita vero GmbH, die die Warehouse Management Software WMS.O für kleine und mittelständische Kunden aus der Getränkeindustrie entwickelt und vertreibt, darunter Mineralbrunnen, Brauereien, Spirituosenhersteller und Getränkefachgroßhändler.

Ziel war die Bewertung der Software Ergonomie und des GUI Designs ausgewählter Module der Webapplikation sowie die Identifikation von Optimierungspotenzialen.

In einem virtuellen Usability Check analysierten drei Expertinnen und Experten des Fraunhofer IML gemeinsam mit Vertretern von ita vero zentrale Bereiche wie Anmeldemaske, Warenerfassung, Verladung, NVE Bearbeitung und Kommissionierung.

Die Bewertung erfolgte auf Basis der Prozesse, Funktionalitäten sowie etablierter Normen und Standards der Software Ergonomie und GUI Gestaltung, ergänzt durch Projekterfahrung und Best Practices.

Das Ergebnis war strukturiertes Feedback zu Prozesssicht, WMS Funktionalitäten und kognitiver Ergonomie, jeweils mit Ist-Beobachtungen und konkreten Empfehlungen zur Weiterentwicklung des User Interfaces. Zusätzlich erhielten die Beteiligten eine Übersicht relevanter Kriterien der ergonomischen Informations- und Interaktionsgestaltung sowie zentraler Normen und Regelwerke.

Für wen lohnt sich ein Usability Check?

Für Anbieter von Logistiksoftware, die ihre Lösung konsequent aus Anwendersicht weiterentwickeln möchten. Besonders sinnvoll ist er vor oder nach Releases, bei neuen Modulen oder GUI Anpassungen, als Standortbestimmung der Software Ergonomie oder bei unklarem Nutzerfeedback.

Interesse?

Sie entwickeln Logistiksoftware und möchten Software Ergonomie und GUI Ihrer Anwendung bewerten lassen? Der am Fraunhofer IML entwickelte Usability Check unterstützt Sie mit kompakten, praxisnahen Bewertungen und zeigt konkrete Potenziale zur Verbesserung von Nutzererlebnis, Effizienz und Prozesssicherheit.

Auch bereits produktive oder final entwickelte Software kann gezielt auf den Prüfstand gestellt werden.

Kontakt: info@warehouse-logistics.com