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Richter+Frenzel optimiert Beschaffungsprozesse mit FIS/edc Cloud für Bestellbestätigungen und Lieferavise

24.06.2026

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH hat Richter+Frenzel bei der Einführung cloudbasierter Lösungen für Bestellbestätigungen und Lieferavise begleitet. Das Projekt lief im Rahmen der SAP S/4HANA-Transition und ersetzte bestehende On-Premises-Lösungen durch moderne SaaS-Anwendungen auf der Business Technology Platform von FIS.

DerWechsel auf SAP S/4HANAmachte schnelldeutlich, dass die bisherigen Lösungen,die zum Teilselbstentwickeltwurden,den Anforderungennicht mehr Stand halten konnten. Bestellbestätigungen mussten trotz OCR-Unterstützung häufig manuell nachbearbeitet werden,Lieferavisekamen verzögert oder unvollständig an, und eine zentrale Datenhaltung fehlte.Richter+Frenzel,einer derführendenGroßhändler für Sanitär, Heizung, Klima, Tiefbau und Werkzeug mit 190 Standorten und rund 4.500 Mitarbeitenden, benötigtedahereine durchgängig automatisierte und skalierbare Lösung.

»FIS kennt die Großhandelsprozesse und hat ein großes Verständnis, da müssen wir nicht mehr alles erklären«, betont Andreas Kunz, Leiter Bestandsmanagement und KVP beiRichter+Frenzel. Das Implementierungsprojekt startete im Oktober 2024, der Pilotbetrieb an drei Standorten lief ab Juni 2025. Ende Februar 2026 wurde das Pilotprojekt abgeschlossen; der unternehmensweite Rollout ist in Vorbereitung.

Die neuen Lösungen werden als Software-as-a-Service über dieBusiness TechnologyPlatform(BTP)von FIS bereitgestellt und sind über einen Cloud-Connector direkt mit dem SAP S/4HANA-System verbunden. Eingehende Bestellbestätigungen, egalob per E-Mail, PDF oder EDI,werden automatisch ausgelesen, mit KI-Modellen aufbereitet und den entsprechenden Bestellungen im SAP-System zugeordnet. Abweichungen beidenArtikelnummern, Mengen, Preisen oder Lieferterminen werden dem Beschaffungsteam gezielt angezeigt. »Die Lernfähigkeit des Systems ist hervorragend. Wir müssen dem System nur ein-, zweimal zeigen, an welcher Stelle im Dokument die nötigen Informationen stehen, und dann weiß es das für die Zukunft«, erklärt Alexander Braun, operativer Mitarbeiter in der Beschaffung.

Auch bei denLieferavisenentfällt die manuelle Erfassung: Dokumente werden automatisch verarbeitet und stehen den Mitarbeitenden in Echtzeit zur Verfügung. Die Logistik weiß dadurch frühzeitig, welche Ware wann eintrifft.Der Warenfluss wirdsobeschleunigtundder Wareneingang reibungsloser. Aktuell arbeiten 70 Mitarbeitende mit den neuen Lösungen; die Akzeptanz ist hoch, nichtzuletzt,weil die Oberfläche dem SAP-Designkonzept Fiori folgt.

Das Projekt zeigt, wie eine enge partnerschaftliche Zusammenarbeitund eintiefes Prozessverständnis auf Anbieterseite auch komplexe Beschaffungslandschaften im Großhandel zuverlässig in die Cloud überführen können.