Pour assurer le bon fonctionnement de ce site, nous devons parfois enregistrer de petits fichiers de données sur l'équipement de nos utilisateurs. Données confidentielles

Actualités

Afficher l'aperçu des nouvelles

Europaweiter Service

28.04.2009

Ehrhardt + Partner mit zertifiziertem Vocollect-Repair-Center

Die Voice-Terminals Talkman des amerikanischen Herstellers Vocollect für den täglichen Pick-by-Voice-Einsatz im Lager sind für extreme Einsätze konzipiert. Ein Ausfall der robusten Vocollect-Hardware für die sprachgesteuerte Kommissionierung führt im Schadensfall unmittelbar zu einer deutlich geringeren Produktivität und damit einhergehend zu hohen Kosten. Das zertifizierte Vocollect-Repair-Center von Ehrhardt + Partner reduziert mit seinem Leistungsspektrum Reparatur, Wartung und Konfiguration Ausfallzeiten und –kosten maßgeblich.

Vocollect, der weltweit führende Anbieter von Pick-by-Voice-Lösungen, zeichnete in 2008 die Warehouse-Expertengruppe Ehrhardt + Partner (E+P) mit dem begehrten Zertifikat „Vocollect Voice Solution Provider“ aus. Vocollect Voice Solution Provider sind nachweislich in der Lage, Pick-by-Voice in unterschiedlichste Umgebungen zu integrieren, Anpassungen gemäß individueller Kundenwünsche zu realisieren und Voice-Applikationen mit nachgewiesener Qualität zu supporten. Damit unterscheidet sich Ehrhardt + Partner deutlich von den Unternehmen, die Vocollect-Geräte anbieten, aber die Integration sowie den After-Sales-Service nur durch Mitarbeit eines qualifizierten Support-Partners gewährleisten können. Die Mitarbeiter des Vocollect-Repair-Centers von E+P erfüllen höchste Qualitätsanforderungen und Standards in den Bereichen Development, Integration und Support.

Die E+P-Techniker prüfen, reparieren und konfigurieren die gesamte Bandbreite der Vocollect-Hardware vom Talkman über Headsets bis zum Zubehör. Dabei ist innerhalb Deutschlands die Hardware in der Regel bereits am dritten Tag wieder einsatzbereit im Lager. Ausfallzeiten und -kosten sind minimiert und die Produktivität so schnellstmöglich wiederhergestellt. Sollte eine Reparatur einmal nicht oder nicht sofort möglich sein, stellt Ehrhardt + Partner auf Wunsch Ersatzgeräte für die Reparaturzeit zur Verfügung.

Den Status des Reparaturauftrages – von der Entgegennahme im Repair Center, der Reparatur und Konfiguration bis hin zur Rücksendung – kann jederzeit online über die Internetpräsenz logshop24.com verfolgt werden. Voraussetzung dazu ist lediglich die einmalige Nutzerregistrierung. Der Service zur Reparatur, Wartung und Konfiguration steht allen europäischen Vocollect-Anwendern offen und gilt auch für Vocollect-Hardware, die nicht über die Ehrhardt + Partner-Gruppe bezogen wurde.



Further information that could be interesting: