Artikelen
WINST in service
Om de service aan de 5.500 verkooppunten te optimaliseren, besloot de Nationale Loterij haar distributiestructuur grondig te herzien. Zowel de customer service als de magazijnactiviteiten werden gecentraliseerd, met als doel een betere kijk te krijgen op de voorraad in de verkooppunten. Tegelijk krijgen de medewerkers in de regionale kantoren op die manier ook de kans om zich sterker toe te leggen op de verkoopactiviteiten. Voor het studiewerk ging de Nationale Loterij te rade bij S&V Management Consultants, voor de softwareondersteuning in het magazijn tekende De Clercq Solutions.
Uitgever
Media Access
