Novità

Die prismat GmbH erhält Support Zertifizierung zum SAP Partner Center of Expertise

22.07.2013

Jetzt ist es offiziell: Das EWM Projekthaus prismat wird zum SAP Partner Center of Expertise ausgezeichnet. Das Zertifikat bestätigt die SAP geprüfte Qualität in Service und Support.

Damit hat die prismat GmbH den dreistufigen Prozess der Support Zertifizierung erfolgreich bestanden: Nach der Zertifizierung der einzelnen Mitarbeiter in 2012 folgte die Inbetriebnahme des SAP Solution Managers. Zuletzt wurde die Support-Infrastruktur in einem umfänglichen Audit von der SAP überprüft.

prismat gewährleistet einen umfassenden Service durch die prismat Support Hotline und die kluge Synergienutzung von Beratung, Entwicklung und Support in einem Haus.

„Support bedeutet für uns mehr als die Behebung von Problemen. Wir verstehen Support als ganzheitliches Servicepaket für unsere Kunden, bei dem wir proaktiv Maßnahmen zur Problemvermeidung ergreifen. Aus diesem präventiven Ansatz resultieren kontinuierlich Optimierungen für die laufenden Prozesse“, sagt Fin Geldmacher, Geschäftsführer der prismat GmbH.