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neckermann.de und Atos Origin bekräftigen Partnerschaft

06.04.2011

neckermann.de, eines der größten Versandhandelsunternehmen in Europa,setzt weiterhin auf die IT-Kompetenz von Atos Origin

Das Unternehmen hat seinen Service-Vertrag mit dem internationalen IT-Dienstleister Atos Origin erweitert und um fünfeinhalb Jahre verlängert. neckermann.de geht damit eine langfristige und strategische Partnerschaft mit Atos Origin ein.

Atos Origin und neckermann.de arbeiten bereits seit dem Jahr 2004 zusammen. Der neue Vertrag sieht vor, dass Atos Origin weiterhin die komplette IT-Infrastruktur des Versandhändlers betreut. Darüber hinaus beinhaltet die Vereinbarung zusätzliche Leistungen wie eine Voice-Over IP Telefonanlage und ein Monitoring- System, mit dem der Kunde seine Geschäftsprozesse in Echtzeit überwachen kann. Das Servicepaket für neckermann.de umfasst zudem Managed-Services wie Desktop-Services und ein Help-Desk und die Betreuung laufender Anwendungen. Hinzu kommen Rechenzentrumsleistungen inklusive dem Mainframe-Betrieb und der Betrieb der SAP-Infrastruktur. Zusätzlich hat Atos Origin die SLA (Service Level Agreement) an die Kundenanforderungen angepasst, insbesondere an das E-Business von Neckermann.

„Als IT-Partner unterstützt Atos Origin uns aktiv dabei, unsere E-Commerce-Strategie effizient umzusetzen“, so Dr. Helmut Steurer, CFO der neckermann.de GmbH. „Wir freuen uns, dass Atos Origin uns weiterhin auf diesem Weg begleitet.“

„Um den IT-Service für Handelsunternehmen wie neckermann.de zu übernehmen, braucht es Verständnis für die Geschäftsprozesse des Kunden und Herausforderungen der Branche“, so Winfried Holz, CEO von Atos Origin Deutschland & CEMA. „Wir freuen uns, dass neckermann.de weiter Vertrauen in Atos Origin setzt und die Zusammenarbeit mit uns noch intensiviert.“

neckermann.de ist eines der führenden Versandhandelsunternehmen Europas. Der Multi-Channel-Versender bietet seinen Kunden ein Sortiment aus über 700.000 Artikeln aus Mode, Lifestyle und Technik. Als einer der ersten Versandhändler in Deutschland startete das Unternehmen unter www.neckermann.de 1995 mit einem eigenen Online−Shop. Das Unternehmen erwirtschaftet inzwischen mehr als zwei Drittel seines Umsatzes über das Internet. Atos Origin betreut neckermann.de im Rahmen seines Leistungsspektrums für Retail- Unternehmen. Von der Beratung bis zur Anwendungsbetreuung erbringt der IT-Dienstleister Services für Handelsunternehmen in ganz Europa.

Unternehmenskommunikation
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