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PSIwms Release 2021 – Effiziente Retouren
10.11.2021
Neue Retouren-Arbeitsmasken sorgen für effektiven Arbeitsablauf
Die Rücksendung von Ware durch die Kunden gehört insbesondere für E-Commerce- und Versandhändler zum Alltag dazu. Dabei sind hohe Retourenquoten von bis zu 50 Prozent je nach Branche keine Seltenheit. Insbesondere rund um Aktionstage, wie beispielsweise den Black Friday, müssen Unternehmen im Anschluss mit einem hohen Aufkommen an Warenrückläufern rechnen und dieses entsprechend bewältigen können.
Umso entscheidender ist es im Rahmen eines Retourenmanagements auf ein Warehouse Management System zurückgreifen zu können, welches die eigenen Retourenprozesse bestmöglich unterstütz. Aus diesem Grund wurden mit dem Release 2021 in PSIwms neue Retouren-Arbeitsmasken zur Verfügung gestellt, die einen effektiven Arbeitsablauf bei der Retourenabwicklung begünstigen.
Zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten, wie die Prozesskonfiguration nach Abhängigkeit von Artikeln, Artikelgruppen, Mengen, Mandanten usw. oder die Bewertung der Retourenzustände, die Aufteilung des Arbeitsplatzes nach »alles an einem Platz oder eigener Platz für Bewertung« etc. tragen dazu bei, die Retourenbearbeitung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Zudem ermöglicht die optionale Funktion »Retoure erfassen« das Öffnen von Paketen zur Prüfung und zum Scan der Artikel, ohne gleich die Bewertung der Artikel vornehmen zu müssen. Dies hat den Vorteil, dass parallel eine Avis angelegt wird, die eine sofortige Information an den Kunden über den Retoureneingang zulässt. Auch Irrläufer oder Artikel, die nicht im Avis vorhanden sind, können so frühzeitig ermittelt werden.
Damit sich der Anwender schnell und einfach zurechtfindet, sind die Retouren-Arbeitsmasken in PSIwms auf eine minimale Interaktion und Information ausgelegt und arbeiten mit visuellen Elementen, wie der Farbzuordnung zu Plätzen oder Icons für Träger- und Transporteinheiten. Die Bedienung ist per Scan, Touch und Tastatur möglich.
Weitere Informationen zum PSIwms Release 2021 finden Sie hier.