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Erfolgreiche Auditierung der iFD nach dem neuen Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001:2015

08.02.2017

Nach einem zweitägigen Audit, in dem alle Prozesse und Qualitätsmaßnahmen der iFD durch zwei Mitarbeiter des TÜV-Thüringen genau geprüft wurden, ist die iFD seit November 2016 als einer der ersten Unternehmen in Deutschland nach der neuen DIN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Die Zertifizierung ist nicht nur notwendig, um den hohen Anforderungen unserer Kunden weiter gerecht zur werden, sie trägt auch zu unserem Anspruch der ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse bei. Weiterhin steht die Kundenzufriedenheit als oberstes QM-Ziel im Mittelpunkt unsere Arbeit.

Die neue QM-Norm DIN ISO 9001:2015 löst die 2008er Version, nach der die iFD bislang zertifiziert war, ab. Ein besonderer Schwerpunkt der neuen Norm liegt in der Einbeziehung des Chancen- und Risikomanagements sowie der Verbesserung des ganzheitlichen Ansatzes für das Management über alle Themen.

Um den Anforderungen an die Transparenz und Struktur der Prozesse noch besser zu entsprechen, führte die iFD 2016 ein neues Dokumenten-Management-System ein. Zudem befindet sich gerade ein neues ALM-System (Application Lifecycle Management) in der Einführungsphase, dass die Prozesse der iFD-Softwareentwicklung und Testung umfassend unterstützt und so zur Verbesserung der Qualität und der Effizienz bei der iFD Projektabwicklung beiträgt.

Eine weitere wichtige Maßnahme ist die permanente Weiterbildung und Einbeziehung der Mitarbeiter zur Erhaltung des technischen Know-hows und der Motivation. Beides sind gerade für ein Dienstleistungsunternehmen wesentliche Grundlagen für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und der Qualität. Dieser Forderung erfüllt die iFD seit jeher durch regelmäßige interne und externe Weiterbildungsangebote sowie Einbindung der Mitarbeiter in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

»Ein zertifiziertes QM-System gemäß der neuen ISO 9001:2015 belegt noch besser, dass ein Unternehmen in der Lage ist, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die den Anforderungen der Kunden in unserer globalisierten Welt entsprechen, alle behördlichen Auflagen erfüllt und ständig bestrebt ist, die Kundenzufriedenheit noch weiter zu erhöhen.« (Quelle: https://www.tuev-thueringen.de/gk/managementsysteme/qualitaetsmanagement/revision-iso-90012015/)



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