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Modehändler Orsay setzt auf Mittelstandslösung von SAP
17.03.2009
Der deutsche Bekleidungshändler Orsay, mit europaweit rund 550 Filialen eine der führenden Marken für Damenmode, setzt künftig SAP Business All-in-One for Retail als betriebswirtschaftliche Standardsoftware ein.
Das mittelständische Unternehmen mit Hauptsitz im badischen Willstätt nutzt die branchenspezifische Mittelstandslösung, um seine Betriebsabläufe umfassend zu zentralisieren und Geschäftsprozesse entlang der Lieferkette zu integrieren. Die SAP-Software ersetzt zahlreiche Altsysteme sowie Eigenentwicklungen und liefert eine verbesserte Transparenz, so dass sich Orsay künftig noch besser auf die Wünsche seiner modebewussten Kundinnen ausrichten kann. Mit dieser Neuausrichtung der IT legt Orsay auch den Grundstein für seine weitere Expansion in Asien. In Deutschland betreibt Orsay etwa 240 Verkaufsstellen.
Kurzlebige Trends, anspruchsvolle Verkaufsraumgestaltung und der hohe Qualitätsanspruch an Werbemaßnahmen stellen Modeunternehmen vor große Herausforderungen. Die Unterstützung der Geschäftsprozesse durch IT-Lösungen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Modeunternehmen im Einzelhandel. Eine offene IT-Infrastruktur und branchenspezifische Geschäftsprozesse können die gesamte Wertschöpfungskette unterstützen und dieVoraussetzungen für künftiges Wachstum schaffen.
„Unseren gewachsenen Altsystemen fehlte die Flexibilität, um mit den Anforderungen unserer Kundinnen sowie unseren Expansionsplänen noch Schritt halten zu können“, erklärt Jean-Marc Willer, CEO der Orsay GmbH. „Die Modebranche war zwar schon immer wettbewerbsintensiv, aber heutzutage ist eine konsolidierte Datenbasis für Entscheidungen wichtiger als je zuvor. Mit der Lösung SAP Business All-in-One erreichen wir eine umfassende Transparenz im gesamten Unternehmen, mit der wir unter den derzeitigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ein Höchstmaß an Effizienz erzielen.“
SAP Business All-in-One for Retail ist modular aufgebaut und skalierbar, so dass die Lösung die wachsenden Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen individuell unterstützt. Dazu gehören auch branchenspezifische Funktionalitäten für die Waren- und Sortimentsplanung, den Einkauf, die Logistik sowie Point-of-Sale-Prozesse. Die Mittelstandslösung beinhaltet außerdem die Kassenlösung SAP Enterprise Point-of-Sale, mit der Orsay seine Wertschöpfungskette noch besser an den Kundenbedürfnissen ausrichten kann.
Flexible Planung optimiert Sortimentsmix
SAP Business All-in-One for Retail bietet Orsay umfassende Planungsfunktionen zur Waren- und Sortimentsplanung. Diese Funktionen beinhalten neben Trend- und Verkaufsprognosen auch den Realtime-Datenzugriff auf die Warenbestände in den 550 Filialen. Damit kann Orsay die individuelle Kundennachfrage in einzelnen Filialen künftig noch besser bedienen und auf Änderungen im Kaufverhalten noch schneller reagieren. Ebenso lassen sich Warenauslieferungen in die Filialen im Voraus präziser planen und so Distributionskosten reduzieren.
Durchgängiger Beschaffungsprozess und transparente Lieferkette
Orsay integriert künftig die Waren- und Sortimentsplanung in seinen Beschaffungsprozess. Damit kann das Unternehmen Nachfrageentwicklungen in seinen Filialen direkt identifizieren und auf globale Modetrends schnell reagieren und mit Herausforderungen wie kurzen Produktlebenszyklen oder langen Lieferzeiten besser umgehen. Da die Lieferketten von Land zu Land variieren, setzt Orsay eine Track- and Tracing-Funktionalität zur Nachverfolgung von Warenlieferungen auf Basis der Technologieplattform SAP NetWeaver ein.
Verbesserte Kundenbindung und Information
Mit der Kassenlösung SAP Enterprise Point-of-Sale (SAP Enterprise POS) bindet Orsay die Filialprozesse an die zentrale Warenwirtschaft an. Integriert werden auch die Steuerungs- und Personalwirtschaftsprozesse in der Filiale. Die Anwendung SAP POS Data Management liefert detaillierte Informationen über das Kaufverhalten der Kunden in Form von Warenkorbanalysen, so dass Maßnahmen der Verkaufsförderung in den Filialen effektiver geplant und umgesetzt werden können. Das Unternehmen kann auf veränderte Rahmenbedingungen schnell reagieren und kontinuierlich für die Filialen ein individuelles Serviceangebot entwickeln.
„Einzelhändler sehen sich heute mit unsicheren Wirtschaftsbedingungen konfrontiert und stehen zudem einem umfassend informierten Verbraucher mit wachsenden Ansprüchen gegenüber“, kommentiert Verlin Youd, Senior Vice President Global Trading Industries bei SAP. „SAP hat diese Herausforderung erkannt und unterstützt insbesondere mittelständische Einzelhandelsunternehmen in ihrer Wettbewerbsfähigkeit mit Softwarelösungen, die Wachstumspotenziale schaffen sowie schnell kostengünstig implementierbar sind.“
