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Neue Bestzeit für die Supply Chain: PUMA setzt auf KI-System von Logistics Reply
24.02.2026
KI-Agenten steigern die Leistungsfähigkeit der Logistik
»Forever Faster« wird man nicht von ungefähr. Auf dem Weg zur schnellsten Supply Chain der Branche ist PUMA in Zusammenarbeit mit dem Software-Entwickler Logistics Reply den nächsten Schritt gegangen: Zusätzlich zum Warehouse Management System (WMS) LEA Reply™ setzt der Sportartikelhersteller nun auf das Multi-Agent-AI-System GaliLEA, das Logistikprozesse noch effizienter und autonomer gestaltet.
PUMA verfolgt das Ziel, seinen Kunden mit hochwertigen Sportartikeln zu Schnelligkeit, Flexibilität und Reaktionsfähigkeit zu verhelfen – Werte, die tief in der Marken-DNA verankert sind. Um diesem Anspruch auch bei der Bereitstellung der Produkte gerecht zu werden, hat das Unternehmen mit der Cloud-nativen Business Suite LEA Reply™ in vier zentralen Distributionszentren in Österreich, Südafrika und Indien eine stabile operative Basis für seine Lagerprozesse geschaffen. Dank der hohen Flexibilität des WMS können die vielen Lager weltweit verwaltet und dabei unterschiedliche Standortanforderungen abgedeckt werden. Das Ergebnis: Skalierbarkeit, Echtzeit-Transparenz und die Fähigkeit, auf saisonale Schwankungen effizient zu reagieren. Damit konnte PUMA eine deutlich schnellere Auftragsabwicklung erzielen. Um diese Entwicklung weiter voranzutreiben, hat der Sportartikel-Hersteller das modulare, microservicebasierte Multi-Agenten-System GaliLEA implementiert.
Informationen in Sekunden abrufen und nutzen
Durch die Integration von GaliLEA konnte PUMA die Nutzung von LEA Reply™ noch intuitiver und niedrigschwelliger gestalten. Die KI-gestützte Lösung nutzt natürliche Sprache – sowohl schriftlich als auch mündlich –, um die Interaktion mit dem WMS zu vereinfachen. GaliLEA bietet eine Reihe spezialisierter Agenten, die jeweils auf unterschiedliche Bedürfnisse und Aufgaben zugeschnitten sind. Während einige Agenten für die schnelle Beantwortung technischer Fragen und das Abrufen von Bestands- oder Prozessinformationen zuständig sind, übernehmen andere die Automatisierung der Support-Ticket-Erstellung, die Analyse von Daten zur Identifikation von Mustern und präventiven Handlungsempfehlungen oder die Erstellung personalisierter Dashboards für eine einfache Visualisierung. Auch der Zugriff auf spezifische Daten, wie der Status von Versandaufträgen, ist möglich.
Dank dieser breiten Spezialisierung wird die tägliche Arbeit für die Lagerleiter und Mitarbeiter erheblich erleichtert. Der zentrale Orchestrator »Agent Space« koordiniert die verschiedenen Agenten in GaliLEA und stellt sicher, dass die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt werden. So können die Anwender direkt mit dem System interagieren, ohne auf externen Support angewiesen zu sein, was zu mehr Autonomie, einer schnelleren Problemlösung und einer effizienteren Prozesssteuerung führt.
»Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Reply als einem unserer globalen Partner beim wegweisenden Einsatz von KI-Agenten für Lagersysteme. Bei PUMA wollen wir stets innovativ und effizient sein«, sagt Thomas Liske, Vice President Logistics bei PUMA. »Mit GaliLEA erleben wir unmittelbar, wie KI unsere Lagerabläufe beschleunigt: von mehrsprachigen Trainings über schnelle Abfragen in natürlicher Sprache bis hin zur sofortigen Erstellung von Dashboards per Text- oder Sprachbefehl.« Mit der Kombination aus LEA Reply™ und GaliLEA kann der Sportartikelhersteller seine Kunden nicht nur heute, sondern auch in Zukunft mit einer schnellen, effizienten und hochqualitativen Logistik versorgen.